"Prendiamo atto del provvedimento dell'Autorità su Enel Energia ma non possiamo non sottolineare come restino escluse proprio le fasce più fragili della popolazione: coloro che hanno subito la variazione tariffaria, con tutte le sue criticità e non hanno saputo opporsi con un reclamo.

È una scelta che lascia indietro migliaia di consumatori".
Lo afferma Fabrizio Ciliberto, vicepresidente nazionale Udicon (Unione per la Difesa dei Consumatori.
"Il procedimento avviato dall'AGCM - prosegue - riguardava i maxi-aumenti delle tariffe comunicate da Enel a partire da giugno 2023 con modalità ritenute poco trasparenti.

Lo avevamo detto con forza fin dall'inizio: le politiche di Enel rappresentavano una forzatura a danno dei clienti.
È grave che un operatore che fornisce beni primari come energia elettrica e gas abbia avuto bisogno di un procedimento antitrust per rivedere le sue scelte.
Da Enel ci si aspetta di più".

"Gli impegni accettati - aggiunge Ciliberto - prevedono un rimborso solo per chi ha ricevuto la comunicazione via posta con esito negativo o per chi ha presentato un reclamo.
Che ne è di tutti gli altri? Degli anziani, dei disabili, delle persone in difficoltà che non hanno avuto gli strumenti per reagire? È inaccettabile che siano ancora una volta loro a restare esclusi".

"Accogliere questi impegni è stato un errore.
Non riceveranno nulla coloro che non hanno compreso l'aumento e sono rimasti inermi. Lasciarli indietro è grave ed Enel si assume la responsabilità di questa esclusione", conclude il vicepresidente Udicon.

Roma, 6/5/2025.



Riceviamo e volentieri pubblichiamo.